Verzendkosten

Ophalen (op afspraak) in Grootebroek: Gratis

PostNL pakket , standaard met track en trace:
NL = € 6,95. Overdag bezorgd.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Je bestelling wordt op werkdagen door PostNL bezorgd (in Nederland).
  • We verzenden 1 à 2 maal per week.
  •  Als je je bestelling voor een bepaalde datum in huis wilt hebben, neem dan contact met ons op.
  • PostNL bezorgt maandag t/m zaterdag op huisadressen en PostNL afhaallocaties. Op zakelijke adressen wordt meestal alleen op weekdagen bezorgd. Je kunt ook zelf een andere, latere, afleverdag kiezen. Meer informatie vind je op www.postnl.nl

Ruilen of Retourneren

Over ruilen of retourneren doen wij meestal niet moeilijk. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd (Wet Koop op Afstand). Laat je binnen die periode van 14 dagen aan ons weten dat je wilt ruilen of retourneren, dan heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren.

Voorwaarden Retourneren

  • Geef binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan telefonisch of via email.
  • Stuur de te retourneren items binnen 14 dagen met het retourformulier terug naar Natural Nature Food.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn, tenzij vooraf anders overeengekomen. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Natural Nature Food onbeschadigd bereiken.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor eigen rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team Natural Nature Food gemaakte fout.

Download en print het retourformulier

Stuur je retourzending voldoende gefrankeerd en mét volledig ingevuld retourformulier naar:

Natural Nature Food
t.a.v. Afdeling retouren
Overstort 21
1613 BA Grootebroek

Terugbetaling na retour

  • Binnen 3 werkdagen na retour ontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.
  • Bij retourzending van een volledige bestelling worden ook eventueel betaalde verzendkosten van de originele bestelling teruggestort mits binnen de wettelijke retourtermijn (14 dagen) geretourneerd.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.